Проект:
Работа с частной стоматологической клиникой по привлечению первичных пациентов.
Цель:
Привлечение новых пациентов в клинику через Яндекс.Директ.
Задачи:
Разработка маркетинговой стратегии;
Анализ текущей ситуации;
Исследование конкурентной среды;
Сегментация целевой аудитории;
Определение приоритетных направлений продвижения;
Создание офферов и креативов;
Тестирование объявлений и масштабирование кампании.
Результаты: За 46 дней работы рекламной кампании:
Получено 103 заявки;
Потрачено 138 000 р.;
Средняя стоимость лида 1000-1300 р.;
Средний чек 60 000 р.;
Охвачено 154 800 человек;
Получено 4 114 кликов, 296 сохранений публикаций.
Как продвигалась работа:
ЭТАП 1. Анализ и стратегия Для эффективного продвижения был проведен анализ рыночной ситуации, среднего чека и спроса на услуги. В результате выделены ключевые направления:
Имплантация зубов;
Отбеливание;
Установка виниров;
Комплексная профессиональная гигиена.
Разработаны специальные офферы для привлечения пациентов:
Бесплатная первичная консультация специалиста;
Комплекс профессиональной гигиены за 5000 р. вместо 8000 р.
Дополнительно проанализированы конкуренты в регионе, их рекламные креативы, акции и активности в соцсетях.

ЭТАП 2. Определение воронки и квиз-маркетинг Для увеличения конверсии использовались лид-формы и квиз-тесты:
Квиз для имплантации: пациент отвечает на вопросы о состоянии зубов, после чего получает предложение записаться на бесплатную консультацию и бонус «Правила ухода за зубами».
Лид-форма для консультаций: форма для быстрого получения консультации специалиста и записи на прием.
Квиз для профессиональной гигиены: аналогичная механика с дополнительными бонусами.
ЭТАП 3. Создание креативов Разработаны разнообразные рекламные креативы, включая анимационные объявления в Instagram Stories, текстово-графические объявления в ленте и карусели с призывами к действию.
ЭТАП 4. Интеграция с CRM Для удобства обработки заявок настроена интеграция с AMO.CRM и Google Таблицами через Zapier. Все заявки автоматически передавались в CRM, а также дублировались на почту и в таблицы.
Заявки в Google.Таблицах:

Заявки в Amo.Crm

ЭТАП 5. Запуск рекламной кампании и тестирование Протестировано более 70 рекламных креативов и 40 аудиторий. Кампания размещалась на следующих площадках:
Яндекс.Директ (поисковые и РСЯ);
Instagram и Facebook (Stories, лента);
Лид-формы ВКонтакте.
ЭТАП 6. Предоставление отчетности После завершения кампании клиенту предоставлены подробные отчеты в Excel и аналитических сервисах (Roistat), с ежедневными показателями эффективности.
Итоговые результаты:
Потрачено: 138 000 р.
Привлечено лидов: 103
Кликов: 4 114
Средний чек: 60 000 р.
Общая прибыль клиники: 1 560 000 р.
Выводы:
Анимационные креативы в Instagram показали лучший результат по кликабельности.
Четкое УТП и грамотная сегментация аудитории значительно повышают конверсию.
Ведение активных социальных сетей и качественная коммуникация с аудиторией укрепляют доверие к клинике.
Благодаря комплексному подходу удалось добиться значительного роста заявок и снизить стоимость привлечения пациентов. Работа продолжается, тестируются новые гипотезы для дальнейшего масштабирования кампании.
Обсудим ваш проект сейчас?
Напишите мне или оставьте заявку. Выберем время для онлайн конференции, где обсудим все детали